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SILKYPIX Pro FAQ (よくあるご質問)
silkyproqa.exblog.jp
【Macintosh版】Ver.4.1.46.0以降のバージョンでの不具合について
Mac OS上で「SILKYPIX Developer Studio Pro」 Ver.4.1.46.0以降の
バージョンをご利用の一部のお客様から、不具合の報告をいただいております。

これまでに報告のある不具合としては、下記の症状がございます。

- 操作中、プレビュー画像がブロック状に黒くなり、画像が表示されなくなる。
- サムネイル画像が表示されない。
- 操作中、フリーズしたり、強制終了が発生することがある。

本件につきましては、ご利用の環境により発生している症状の可能性があり、
弊社にて、これまでにご報告頂いております内容を元に動作検証を
続けておりますが、未だ原因の究明には至っておりません。

なお、これまでの弊社での対応から、Ver.4.1.43.0では、不具合の発生がなく、
正常に使用できることがわかっております。

このため、Ver.4.1.46.0のプログラムにて、何らかの症状が発生された場合には、
SILKYPIX Developer Studio Pro Macintosh版
過去のバージョンのダウンロード
より、Ver.4.1.43.0をダウンロードし、
ご利用ください。

本件につきましては、今後も引き続き検証の上、対応のご用意が出来次第、
改めてご報告させていただきます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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2011/07/21 更新

下記の不具合につきましては、最新版プログラム(Ver. 4.1.47.0)にて
対応をおこないました。

- 「バッチ現像状況」に登録されるが、バッチ現像が始まらない。
- バッチ現像中、途中でエラーが表示され、とまってしまう。

Ver.4.1.46.0でバッチ現像がおこなえないお客様は、
SILKYPIX Developer Studio Pro Macintosh版より、
Ver.4.1.47.0以降のプログラムをダウンロードし、ご利用ください。

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2012/07/30 更新

最終版プログラム(Ver. 4.1.59.1)にて、下記対応をおこないました。

- 解像度の大きいファイルを扱ったり、長時間操作を続けたりすると、プレビューが
おかしくなったり動作が不安定になる問題を修正

不具合の発生しているお客様は、
SILKYPIX Developer Studio Pro Macintosh版より、
最終版プログラム(Ver.4.1.59.1)をダウンロードの上、ご利用ください。
by silkypixpro_faq | 2011-06-14 13:20 | トラブルシューティング

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